Politica de livrare

Ultima actualizare: 17 septembrie 2026

Toate produsele și serviciile de pe byarmina.com sunt vândute de eBrains Digital SRL (CUI 37659087, J3/1211/26.05.2017) și se livrează exclusiv online. Nu livrăm produse fizice, deci nu există costuri de transport sau curierat.

1. Cost și zonă de livrare

Cost livrare: 0 lei. Prețul afișat pe pagina produsului este prețul final.
Zonă de livrare: oriunde în lume, cu o conexiune la internet și o adresă de e-mail validă.

2. Când începe livrarea

Livrarea începe după confirmarea plății:

plata cu cardul (NETOPIA Payments) – confirmarea este, de regulă, instantanee;
transfer bancar – după ce suma apare în contul eBrains Digital SRL (de obicei 1–2 zile lucrătoare).

După plasarea comenzii primești pe e-mail confirmarea comenzii, iar după plată, factura.

3. Termene și mod de livrare, pe tipuri de produse

Tip produs / serviciu	Cum se livrează	Termen
Cursuri video și ateliere înregistrate (conținut digital)	Acces în secțiunea „Contul meu” de pe byarmina.com și/sau link trimis pe e-mail	În maximum 24–72 de ore de la confirmarea plății (zile lucrătoare)
Sesiuni individuale (1:1) de coaching sau strategie	Primești pe e-mail sau WhatsApp linkul/detaliile de programare. Sesiunea are loc online (Zoom, Google Meet sau altă platformă comunicată)	Detaliile de programare: în maximum 2 zile lucrătoare de la plată. Sesiunea: la data stabilită de comun acord
Programe de grup și ateliere live	Linkul de acces și instrucțiunile se trimit pe e-mail	Cel târziu cu 24 de ore înainte de prima întâlnire. Programul se desfășoară la datele anunțate pe pagina produsului
Servicii de redactare / optimizare CV și profil LinkedIn	Discuție online de clarificare, apoi documentele finale (Word/PDF) se trimit pe e-mail	Conform termenului din descrierea produsului, calculat de la discuția de clarificare și primirea informațiilor necesare de la tine
Abonamente și plăți în tranșe	Acces pe etape, pe e-mail sau în „Contul meu”	După confirmarea plății fiecărei tranșe

Unele produse au o dată de început a programărilor afișată în titlu (de exemplu, „programări din 15.09”). În aceste cazuri, programarea sesiunii este posibilă începând cu data afișată.

4. Ce trebuie să faci tu

Introdu o adresă de e-mail corectă și verifică și folderele Spam/Promoții.
Asigură-te că ai o conexiune la internet stabilă și un dispozitiv compatibil cu platforma folosită (browser actualizat, cameră și microfon pentru sesiunile live).
Pentru serviciile de redactare, trimite la timp informațiile solicitate. Întârzierile tale prelungesc termenul de livrare cu același număr de zile.

5. Întârzieri și probleme de acces

Dacă nu primești accesul sau detaliile în termenele de mai sus, scrie-ne la [email protected] sau pe WhatsApp la 0760 137 488. Rezolvăm situația în cel mult 2 zile lucrătoare.

Dacă nu putem livra serviciul comandat, te anunțăm imediat. Îți propunem o variantă alternativă sau îți rambursăm integral suma, în cel mult 14 zile.

6. Dreptul de retragere

Informațiile despre dreptul de retragere de 14 zile și excepțiile pentru conținutul digital și serviciile prestate integral se găsesc în Politica de anulare și retur. Cererea se poate trimite online, din pagina Retragere din contract.

7. Contact

eBrains Digital SRL · Aleea Vasile Goldiș nr. 23, bl. R2, sc. B, et. 3, ap. 16, Pitești, jud. Argeș · E-mail: [email protected] · Telefon/WhatsApp: 0760 137 488 · Luni – vineri, 9:00 – 17:00